Confidentialité & Données

1. Collecte des informations

Esembe Buzz collecte des données indispensables au bon fonctionnement de ses services de réservation et d'achat en ligne. Cela inclut vos informations d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ainsi que vos données de livraison ou vos choix de localisation lorsque vous recherchez une boutique à proximité.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles collectées nous permettent de :

• Traiter, valider et assurer le suivi de vos commandes auprès de nos boutiques affiliées.
• Synchroniser en temps réel vos données de panier avec nos systèmes de stock physique.
• Améliorer l'ergonomie de nos applications et vous proposer un support client personnalisé.
• Vous informer de l'état d'avancement de vos livraisons ou retraits en point de vente.

3. Partage avec des tiers

Esembe Buzz ne revend jamais vos données à des régies publicitaires externes. Vos données sont partagées de façon strictement confidentielle uniquement avec :

• Les boutiques du réseau Esembe Buzz auprès desquelles vous réservez un article.
• Nos prestataires de livraison partenaires, uniquement pour le bon acheminement de vos colis.

4. Sécurité et Conservation

Nous appliquons des protocoles de sécurité stricts (chiffrement SSL/TLS) pour prémunir vos informations de toute altération, perte ou accès non autorisé. Vos données de profil sont conservées tant que votre compte reste actif et sont automatiquement anonymisées après une période d'inactivité prolongée.

5. Vos droits sur vos données

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité ou de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez modifier directement votre profil ou contacter notre équipe technique via l'espace support.