Conditions Générales
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Objet des services
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme web et des applications mobiles d'Esembe Buzz (désignées ci-après "le Service"). Esembe Buzz fournit un outil technologique de mise en relation et de gestion de stocks permettant aux utilisateurs de localiser, réserver ou commander des articles auprès de notre réseau de boutiques affiliées.
2. Exactitude des stocks & Commandes
Bien que notre système "Live Stock Connect" s'efforce de refléter l'état réel des stocks en magasin à la minute près, de légers écarts peuvent survenir en cas d'affluence physique simultanée en boutique. Esembe Buzz ne saurait être tenu responsable de l'indisponibilité exceptionnelle d'un article réservé.
Toute validation de commande implique l'acceptation des prix et descriptions des produits présentés par les points de vente respectifs.
3. Comptes et Obligations de l'utilisateur
Pour accéder pleinement aux fonctionnalités d'achat et de suivi, l'utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations d'identité réelles, complètes et à jour.
- Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
- Ne pas faire un usage frauduleux ou abusif du système de réservation express (ex: réservations répétées non honorées).
4. Retraits et Livraisons
Les produits commandés en mode "Retrait Express" restent de la responsabilité de la boutique émettrice jusqu'à leur remise en main propre. Les délais de livraison à domicile sont indicatifs et dépendent de la localisation ainsi que de la disponibilité de nos transporteurs partenaires.
5. Modifications des conditions
Esembe Buzz se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de les adapter aux évolutions techniques ou légales de notre réseau. L'utilisation continue de nos outils applicatifs vaut acceptation des nouvelles modalités.